服务协议

本文中的“我们”代表老薛主机,“您”代表购买我们服务的客户。“会 员”代表购买我 们服务的人或组织。“注册人” 代表申请域名注册的个人或团体。“注册局”代表域名的管理部门。“服务器”代表为您提供服务的计算机设备。“网站”代表您在我们的服务器上上传的可以在 Internet访问的内容。“服务条款”指本协议。老薛主机有权随时对本条款作出修改,自新服务条款在网站上发布起立即生效。

1.域名注册
1.1 我们对您要注册的域名成功与否不负任何责任,在我们成功为您注册域名之前,您都不应当认为该域名将被您注册或已经被您注册。
1.2 域名的注册和使用应当遵守相关域名注册局的使用规定,任何由于您违反规定的行为而导致的注册局删除、取消或冻结您的域名,都由您承担责任,老薛主机不予退还注册费用。
1.3 老薛主机对域名争议不负任何责任,如果您注册的域名侵犯了他人合法权益,您需和争议人依照相关域名注册局规定,解决争议。
1.4 受系统可用性限制以及部分域名为预留域名不允许注册,老薛主机不保证您查询到的未被注册的域名可以注册成功,如果因系统原因注册失败,我们会稍后重试,如果因为域名属于预留域名不允许注册,我们会为您退款。

2.网站托管和电子邮件
2.1 您应当对您的网站内容存有备份,老薛主机不对任何数据丢失负责。
2.2 老薛主机备份的数据仅供内部使用,当我们可以提供备份文件时,您将能够得到我们的备份文件,但老薛主机不对备份文件的可用性作任何保证,也不保证能够提供您所指定时间的备份数据。
2.3 您不得使用我们的服务器开设非法网站。包括但不限于:
(a).任何非法的、胁迫的、滥用的、恶意的、诽谤的、淫秽的、猥亵的、色情的、亵渎的、反动的或其它老薛主机认定为不合适的内容;
(b).包含病毒、木马或其它对服务器或对浏览者计算机产生破坏的程序的内容;
(c).任何计划、制定、鼓励犯罪行为的内容,任何不利于商标保护、版权保护、专利保护的内容。
2.4 不允许散布电子邮件广告、垃圾邮件(SPAM):利用虚拟主机散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮 件;通过散布大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告等为其放置于服务器上的网站进行宣传、介绍或者招揽业务。
2.5 老薛主机保留未经您许可删除下列文件的权利:任何盗版、破解、成人、色情内容和受版权保护的视频音频文件。
2.6 您必须确保您的所有密码的安全,由于密码外泄而导致的任何后果,老薛主机不负任何责任。
2.7 您必须合理使用服务器资源,遵守“使用限制”的规定,您不应对别的客户的正常使用造成影响。
2.8 免费用户应当遵守附加服务条款,具体条款请参照老薛主机在向您提供免费服务时明示的规定。
2.9 老薛主机严格执行“使用限制”和“服务条款”中的规定,对违反行为老薛主机将展开调查,在调查期间,我们有权利暂时冻结用户的帐户来防止进一 步的未经授权的行为。老薛主机有权根据具体违反规定的程度,对用户帐户采取冻结、暂停、删除行为,老薛主机对最终采取的行为在法律允许范围内保留最终解释权。但在采取这些行动前,老薛主机有义务对用户数据采取保全操作,以防止数据丢失。
2.10 任何在老薛主机服务器上产生的违法行为都会导致帐户被冻结、暂停、删除,老薛主机对最终采取的行为在法律允许范围内保留最终解释权。老薛主机保留向执法机关报告的权利。
2.11 您一旦在老薛主机服务器上进行违法操作,老薛主机对您的隐私权保护立即失效,您的任何资料我们都有权提供给执法机关进行调查。
2.12 虽然我们尽一切努力保障服务器安全,但老薛主机不保证服务器不会出现被攻击或未经授权的修改行为。

3.服务对象
3.1 所有服务都被视作由服务的购买人使用,不允许多人共用同一个帐户。如果我们发现您的帐户在未告知老薛主机的情况下被转让,我们保留终止服务的权利。

4.付款
4.1 用户必须按时付款,老薛主机保留随时关闭未付款帐户的权利。部分VPS产品和独立服务器由于国际贸易的原因,需至少提前2天续费。
4.2 如需取消服务,请至少在账单到期日7日前通知我们;对于部分有额外要求的服务,必须按相关规定,提前规定的天数通知我们您即将取消服务。

5.终止服务
5.1 如果您没有按时支付费用,您的帐户将被暂停。
5.2 在账单逾期超过3天,我们加收10%的滞纳金,账单逾期超过15天未付款,您的账户将被彻底删除,由此产生的数据丢失老薛主机不负任何责任。
5.3 如果您违反了老薛主机规定,老薛主机有权终止服务。
5.4 对于违反老薛主机规定的用户,将无法获得退款。
5.5 您可以进入老薛主机管理中心,通知我们取消服务,服务将在您指定的时间终止。
5.6 在服务的前14天,您可以随时取消服务,获取全额退款,请注意条款5.3、5.7、5.8、5.9和5.10的生效。
5.7 14日全额退款仅针对虚拟主机消费有效,附加服务无法获得退款,如消费时有额外赠品,且赠品无法退费(如域名、独立IP),需扣除赠品费用后退款,如消费时有其它产品优惠,且该产品无法退费(如优惠注册域名),需扣除差价后退款。
5.8 全额退款仅针对您在老薛主机购买的第一个产品,任何继续购买行为将被视为放弃全额退款的权利。
5.9 VPS产品在服务的前3天,您可以随时取消服务,获取全额退款,请注意条款5.3和5.8生效。
5.10 独立服务器产品付款后任何情况下无法退款。
5.11 通过充值、礼品卡(或购机券等)、产品降级等方式产生的帐户余额,非因老薛主机停止运营,均不支持提现。
5.12 任何非因老薛主机原因造成的服务终止(被删除),在备份数据可用的情况下,您可以付费100元取回您的数据。

6.SLA承诺
6.1 SLA为Service-Level Agreement的缩写,意思是服务等级协议。(例:99%表示1年的可用时间为8,672.4小时/则允许的故障时间为87.6小时。)
6.2 我们承诺优质美国空间的SLA不低于100%,美国空间、香港空间、windows空间、东京空间的SLA不低于99%。
6.3 对于低于上述SLA承诺的服务器,我们将按自然月统计并补偿。补偿标准如下(补偿百分比以您在我们这里付费周期金额为基数):
6.3.1 优质美国空间
99%-100%—-5%
98%-99%—-10%
97%-98%—-15%
96%-97%—-20%
96%以下—-25%,并且您有权要求全额退款
6.3.2 美国空间、香港空间、windows空间、东京空间
98%-99%—-5%
97%-98%—-10%
96%-97%—-15%
95%-96%—-20%
95%以下—-25%
6.4 以上SLA承诺百分比不包含我们提前email通知进行的服务器例行维护而导致的无法访问时间,以及由于不可抗力造成的无法访问时间。
6.5 在每月的月末,根据我们第三方统计(http://laoxuehost.com/status和http: //uptime.laoxuehost.com)统计结果,优质美国空间用户将会收到email补偿通知,其他客户请向“客户关怀”部门提交支持单申请 补偿。

7.适用法律
7.1 本条款与中华人民共和国法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准;与美利坚合众国联邦法律有冲突之处,以美利坚合众国联邦法律为准;与美国服务器所在地州法律有冲突之处,以所在州法律为准;与中华人民共和国香港特别行政区法律有冲突之处, 以中华人民共和国香港特别行政区法律为准;与日本国法律有冲突之处,以日本国法律为准。


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